Ця Політика конфіденційності описує, як mattytales.com («Сайт» або «ми») збирає, використовує та розкриває вашу Особисту інформацію, коли ви відвідуєте Сайт або робите на ньому покупки.

Контакт

Після ознайомлення з цією політикою, якщо у вас виникнуть додаткові запитання, ви хочете отримати більше інформації про наші методи забезпечення конфіденційності або хочете подати скаргу, будь ласка, зв’яжіться з нами  електронною поштою care@mattytales.com, або використовуючи дані, наведені нижче:

Moskovska St, 53, Mykolaiv, 54000, Ukraine

Збір особистої інформації

Коли ви відвідуєте наш Сайт, ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій, взаємодію із Сайтом, а також дані, необхідні для обробки ваших покупок. Ми також можемо отримувати додаткову інформацію, якщо ви звертаєтеся до нашої служби підтримки.

У цій Політиці конфіденційності ми використовуємо термін «Особиста інформація» для позначення будь-яких даних, за допомогою яких можна прямо або опосередковано ідентифікувати особу (включаючи наведені нижче категорії інформації).

Ознайомтеся з переліком нижче, щоб дізнатися більше про те, яку саме особисту інформацію ми збираємо та з якою метою.

Інформація про пристрій

  • Мета збору: Щоб забезпечити коректну роботу Сайту для вас, а також аналізувати використання Сайту з метою його покращення.
  • Джерело збору: Інформація збирається автоматично, коли ви відвідуєте наш Сайт, за допомогою файлів cookie, лог-файлів, веб-маяків, тегів та пікселів.
  • Розкриття інформації: Ми можемо передавати ці дані нашим технічним партнерам (наприклад, сервісам аналітики та хостингу), виключно для забезпечення роботи Сайту.
  • Зібрана особиста інформація: • тип і версія браузера • IP-адреса • часовий пояс • інформація про cookies • переглянуті сторінки та товари • пошукові запити • взаємодія з сайтом

Інформація про замовлення

  • Мета сбору: Щоб обробити ваше замовлення, здійснити оплату, організувати доставку, надати підтвердження замовлення та підтримувати зв’язок з вами. Також ці дані можуть використовуватись для перевірки замовлень на ризик шахрайства та, за вашої згоди, для надсилання інформації про наші продукти та пропозиції.
  • Джерело збору: Інформація надається вами під час оформлення замовлення.
  • Розкриття інформації : Ми передаємо необхідні дані платіжним системам, службам доставки та іншим партнерам виключно для виконання замовлення.
  • Зібрана інформація: • ім’я та прізвище • платіжна адреса • адреса доставки • платіжна інформація (обробляється платіжними системами) • електронна пошта • номер телефону

Неповнолітні

Сайт не призначений для осіб віком до 15 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію дітей. Якщо ви є батьком або законним опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам свою особисту інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами за вказаною вище адресою, щоб подати запит на її видалення.

Обмін особистою інформацією

Ми можемо передавати вашу особисту інформацію постачальникам послуг з метою забезпечення належної роботи нашого Сайту, надання послуг та виконання наших зобов’язань перед вами, як описано вище. Наприклад:

  • Ми співпрацюємо зі сторонніми сервісами, які допомагають нам обробляти замовлення, здійснювати оплату та забезпечувати роботу Сайту
  • Ми також можемо розкривати вашу особисту інформацію для дотримання чинного законодавства та нормативних вимог, у відповідь на законні запити державних органів (зокрема повістки, судові ухвали або ордери), а також для захисту наших прав і законних інтересів

Поведінкова реклама

Як описано вище, ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам персоналізованої реклами та маркетингових повідомлень, які, на нашу думку, можуть бути для вас цікавими. Наприклад:

  • Ми використовуємо Google Analytics, щоб краще зрозуміти, як відвідувачі користуються нашим Сайтом. Детальніше про те, як Google обробляє вашу особисту інформацію, можна дізнатися тут: https://www.google.com/intl/uk/policies/privacy/ Ви також можете відмовитися від використання Google Analytics за посиланням: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Ми можемо передавати інформацію про ваше використання Сайту, ваші покупки та взаємодію з нашою рекламою на інших веб-сайтах нашим рекламним партнерам. Частина цієї інформації може збиратися та передаватися за допомогою файлів cookie або інших подібних технологій (за умови вашої згоди, якщо це вимагається законодавством)

Щоб дізнатися більше про принципи роботи персоналізованої реклами, ви можете відвідати освітню сторінку Network Advertising Initiative (NAI):
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Ви можете відмовитися від цільової реклами:

  • FACEBOOK -https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE -https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING -https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Крім того, ви можете відмовитися від деяких із цих послуг, відвідавши портал відмови Digital Advertising Alliance за адресою:https://optout.aboutads.info/.

Використання особистої інформації

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання наших послуг, зокрема для: пропонування товарів, обробки платежів, організації доставки та виконання замовлень, а також для інформування вас про нові продукти, послуги та спеціальні пропозиції.

Правові підстави обробки

Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR), якщо ви є резидентом Європейської економічної зони (ЄЕЗ), ми обробляємо вашу особисту інформацію на таких правових підставах:

  • ваша згода;
  • виконання договору між вами та Сайтом
  • дотримання наших юридичних зобов’язань
  • захист ваших життєво важливих інтересів
  • виконання завдань, що здійснюються в суспільних інтересах
  • наші законні інтереси, за умови, що вони не переважають над вашими основними правами та свободами

Зберігання даних

Якщо ви оформлюєте замовлення через Сайт, ми зберігаємо вашу особисту інформацію протягом часу, необхідного для виконання наших зобов’язань і ведення обліку, або доки ви не звернетеся із запитом на її видалення.

Автоматизоване прийняття рішень

Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони (ЄЕЗ), ви маєте право заперечити проти обробки ваших даних, що здійснюється виключно на основі автоматизованого прийняття рішень (зокрема профілювання), якщо такі рішення мають для вас юридичні наслідки або іншим чином істотно впливають на вас.

Ми не здійснюємо повністю автоматизованого прийняття рішень, які мають юридичний або інший значний вплив на користувачів, використовуючи їхні персональні дані.

Водночас ми можемо використовувати обмежені автоматизовані процеси для запобігання шахрайству та забезпечення безпеки Сайту. Такі процеси не мають істотного впливу на вас.

До таких процесів можуть належати:

  • тимчасове блокування IP-адрес, пов’язаних із повторними невдалими спробами здійснення транзакцій (такі дані зберігаються протягом обмеженого часу)
  • тимчасове обмеження використання платіжних засобів, пов’язаних із підозрілою активністю (дані зберігаються протягом обмеженого періоду)

Ваші права

GDPR

Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони (ЄЕЗ), ви маєте такі права щодо вашої особистої інформації:

  • право на доступ до ваших персональних даних
  • право на виправлення або оновлення неточних даних
  • право на видалення ваших даних
  • право на обмеження або заперечення проти обробки
  • право на перенесення даних до іншого сервісу

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною вище.

Зверніть увагу, що ваша особиста інформація може оброблятися за межами Європейської економічної зони, зокрема в країнах, де можуть діяти інші стандарти захисту даних. У таких випадках ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення належного рівня захисту ваших даних відповідно до вимог GDPR.

CCPA

Якщо ви є резидентом штату Каліфорнія (США), ви маєте право:

  • отримати інформацію про те, які персональні дані ми збираємо та як їх використовуємо («право знати»)
  • вимагати видалення ваших персональних даних
  • вимагати виправлення або оновлення ваших даних
  • отримати копію ваших даних для передачі іншому сервісу

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною вище.

Ви також можете призначити уповноважену особу (агента), яка подаватиме запити від вашого імені. У такому випадку просимо звернутися до нас за вказаними контактами.

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які завантажуються на ваш комп’ютер або інший пристрій під час відвідування нашого Сайту. Ми використовуємо різні типи файлів cookie, зокрема функціональні, аналітичні, рекламні, а також cookie для інтеграції із соціальними мережами.

Файли cookie допомагають покращити ваш досвід користування Сайтом, дозволяючи запам’ятовувати ваші дії та налаштування (наприклад, мову або регіон). Завдяки цьому вам не потрібно повторно вводити ці дані при кожному відвідуванні або переході між сторінками. Також cookie допомагають нам аналізувати, як користувачі взаємодіють із Сайтом (наприклад, чи це перший візит або повторний).

Ми використовуємо файли cookie для оптимізації роботи Сайту та надання наших послуг.

Тривалість зберігання файлів cookie залежить від їх типу:

  • сеансові cookie зберігаються лише під час вашого перебування на Сайті та автоматично видаляються після закриття браузера
  • постійні cookie зберігаються на вашому пристрої до закінчення строку їх дії або до моменту їх видалення

Більшість cookie, які ми використовуємо, є постійними та зберігаються від кількох хвилин до двох років.

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що блокування або видалення cookie може вплинути на функціональність Сайту, і деякі його частини можуть працювати некоректно.

Більшість браузерів автоматично приймають cookie, однак ви можете змінити ці налаштування в меню «Налаштування» або «Інструменти» вашого браузера. Додаткову інформацію про керування файлами cookie можна знайти у довідці вашого браузера або на сайті:
www.allaboutcookies.org

Зверніть увагу, що обмеження використання cookie може не повністю припинити передачу інформації третім сторонам (наприклад, рекламним партнерам). Для отримання додаткової інформації перегляньте розділ «Поведінкова реклама» вище.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в нашій діяльності, практиках обробки даних, а також з інших операційних, юридичних або нормативних причин.

Скарги

Якщо у вас є скарги або запитання щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою: care@mattytales.com або за контактними даними, зазначеними в розділі «Контакти» вище.

Якщо вас не задовольнила наша відповідь, ви маєте право подати скаргу до відповідного органу із захисту персональних даних у вашій країні.

Для користувачів із Європейської економічної зони ви можете звернутися до місцевого органу захисту даних або подати скаргу через відповідний орган, наприклад:
https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Останнє оновлення: 01 травня 2026 р